Pusat Bantuan & FAQ

Ada yang Bisa Kami Bantu?

Temukan jawaban cepat seputar platform, pembuatan seminar online, workshop online, online course, sertifikasi, pendaftaran dan lainnya di Kubus Academy.

Peserta dapat bergabung ke dalam ruang pertemuan virtual (Kubus Meet) langsung melalui halaman Kelas Saya (My Course) saat sesi jadwal pelatihan berlangsung.

Untuk efektivitas promosi dan pendaftaran, disarankan menentukan jadwal sesi pertama minimal 10 hari setelah pengajuan modul baru.

Namun, jika Anda sudah memiliki basis peserta mandiri, pengajuan dapat dilakukan minimal 4 hari sebelum hari H. Platform akan menetapkan keputusan akhir Go / No-Go pada H-3 berdasarkan pencapaian kuota minimum peserta.

Tautan kelas virtual akan dikirimkan secara otomatis oleh sistem melalui email dan WhatsApp ke seluruh peserta terdaftar pada H-3 sebelum setiap sesi berlangsung.

Tautan tersebut juga dapat diakses langsung kapan saja melalui menu Kelas Saya (My Course).

Ya, seluruh pengguna wajib login terlebih dahulu. Baik Trainer maupun peserta harus masuk ke akun Kubus masing-masing untuk dapat bergabung ke ruang kelas virtual (Kubus Meet) demi menjaga keamanan dan presensi otomatis.

Sangat tidak disarankan. Untuk pengalaman belajar yang optimal dan stabil, Kubus Meet diwajibkan menggunakan browser pada perangkat Laptop atau PC.

Penggunaan browser smartphone tidak direkomendasikan karena adanya keterbatasan dukungan teknologi WebRTC pada sebagian besar browser mobile.

Ya, sistem pendaftaran dikelola penuh secara otomatis oleh platform.

Setiap pendaftar akan langsung tercatat di database platform. Anda dapat memantau jumlah peserta yang telah mendaftar serta melihat analitik pendaftaran secara real-time melalui Dashboard Trainer.

Ya, setiap peserta wajib memiliki akun ekosistem Kubus.

Akun ini digunakan sebagai identitas terintegrasi untuk seluruh rangkaian kegiatan pelatihan, yang meliputi:

  • Proses pendaftaran dan pembayaran kegiatan.
  • Akses ruang kelas virtual (Kubus Meet).
  • Pengerjaan Pre-Test, Post-Test, dan Kuis (Kubus Talent).
  • Pengisian kuesioner evaluasi hingga pengunduhan sertifikat resmi.

Ya, fitur evaluasi tersedia penuh. Trainer / Host dapat mengaktifkan, mengonfigurasi, dan mengelola materi Pre-Test, Post-Test, Kuis, maupun evaluasi berkala untuk tiap sesi melalui halaman Kelola Ujian & Evaluasi.

Perubahan jadwal sangat disarankan untuk dihindari guna menjaga kepastian pelaksanaan bagi peserta.

Namun, apabila terdapat kondisi mendesak dan telah mendapatkan kesepakatan bersama dengan seluruh peserta, Trainer dapat mengajukan permohonan penyesuaian jadwal melalui halaman Dashboard Manajemen Modul.

Pada H-3 sebelum pelaksanaan, sistem platform akan melakukan evaluasi otomatis terhadap jumlah pendaftar:

  • Kuota Terpenuhi: Pelatihan dipastikan berjalan. Tautan kelas online akan dikirimkan otomatis via email dan WhatsApp ke peserta pada H-3 setiap sesi. Trainer dapat langsung mengonfigurasi ujian di Kelola Ujian, dan peserta dapat mengerjakannya di halaman Asesmen Saya pada hari H.
  • Kuota Tidak Terpenuhi (Khusus Berbayar): Kegiatan otomatis dibatalkan dan platform akan memproses pengembalian dana 100% (full refund) ke rekening peserta yang terdaftar saat registrasi.

Batas kuota minimum ditentukan secara mandiri oleh Trainer/Host.

Anda dapat menentukan batas minimum serta maksimum jumlah peserta saat menyusun dan mengajukan materi pada halaman Manajemen Modul.

Sertifikat dapat diunduh langsung melalui halaman Kelas Saya (My Course) pada tab History.

Format dokumen tersedia dalam file PNG dan PDF resmi.

Ya, sangat fleksibel. Trainer memiliki akses penuh untuk membuat dan menyusun soal pilihan ganda secara mandiri.

Selain itu, Kubus Academy juga menyediakan ribuan bank soal siap pakai di berbagai bidang materi yang dapat diintegrasikan langsung ke dalam kuis, Pre-Test, maupun Post-Test Anda.

Pengelolaan ujian dapat dilakukan melalui halaman Kelola Ujian & Evaluasi.

Ya, sistem menyediakan kuesioner evaluasi secara otomatis. Pengisian kuesioner merupakan persyaratan wajib bagi peserta.

Akses untuk melihat maupun mengunduh sertifikat kelulusan hanya akan terbuka secara otomatis setelah peserta menyelesaikan pengisian kuesioner evaluasi sesi.

Ya, keaslian sertifikat dapat diverifikasi secara publik oleh siapa saja.

Pihak luar atau public dapat mengecek validitas dokumen dengan memasukkan Kode Sertifikat unik pada halaman Verifikasi Sertifikat.

Trainer berhak menerima bagian sebesar 80% dari total pendapatan bersih kelas. Pembayaran diproses H+2 Kerja setelah seluruh sesi dalam course dinyatakan selesai.

  • Proses transfer ke rekening bank terdaftar.
  • Bukti potong PPh 21 diterbitkan berkala.

Ya, sepenuhnya gratis. Anda dapat memanfaatkan seluruh fitur platform Kubus Academy tanpa biaya untuk penyelenggaraan seminar, workshop, atau pelatihan online yang gratis (non-berbayar).

Untuk acara atau course berbayar, diterapkan skema revenue sharing transparan:

  • 80% untuk Trainer / Host (setelah dipotong kewajiban pajak sesuai ketentuan berlaku).
  • 20% untuk platform Kubus Academy.

Pencairan dana bagi hasil akan ditransfer langsung ke rekening bank terdaftar milik Trainer/Host pada H+2 kerja setelah sesi terakhir dari seluruh rangkaian course/kegiatan dinyatakan selesai.

Rincian perhitungan, riwayat bagi hasil, dan lampiran bukti transfer dapat diakses secara rinci pada halaman Settlement & Pembayaran.

Kubus Academy terintegrasi langsung dengan payment gateway E2PAY untuk memberikan kemudahan bertransaksi bagi peserta melalui berbagai pilihan metode pembayaran:

  • QRIS: Mendukung semua aplikasi e-wallet dan mobile banking.
  • Virtual Account (VA): Transfer dari berbagai bank utama di Indonesia.
  • E-Wallet: Pembayaran instan melalui dompet digital terkemuka.

Sangat fleksibel. Sebagai individu atau penyelenggara, Anda bebas menentukan harga tiket mulai dari Rp 0 (Gratis) hingga berbayar dengan nominal sesuai kebijakan Anda.

Harga tiket pelatihan ditentukan langsung saat Anda mengisi formulir pengajuan modul baru di Pengajuan Modul.

Platform Kubus menyediakan ekosistem fasilitas pembelajaran yang lengkap dan terintegrasi:

  1. Registrasi Otomatis: Sistem pendaftaran peserta terpadu yang praktis dan efisien.
  2. Pembayaran Online Instan: Terintegrasi resmi dengan payment gateway E2PAY untuk mendukung transaksi aman via QRIS, Virtual Account, dan E-Wallet.
  3. Kubus Meet (Virtual Classroom): Layanan video conference interaktif khusus pembelajaran yang dilengkapi fitur live recording.
  4. Kubus Asesmen & Evaluasi: Platform kuis dan ujian otomatis yang fleksibel, mendukung penggunaan ribuan bank soal siap pakai maupun penyusunan soal mandiri oleh Trainer/Pemateri.
  5. Kuesioner Sesi Otomatis: Pengumpulan umpan balik peserta di akhir sesi untuk menjamin kualitas pelatihan.
  6. Sertifikat Digital Valid: Sertifikat resmi yang dapat diunduh langsung di halaman Kelas Saya (My Courses) serta dapat diverifikasi keasliannya secara publik melalui halaman Verifikasi Sertifikat.

Untuk mulai menyelenggarakan seminar atau pelatihan online sebagai Trainer, Anda wajib melengkapi profil dan menyetujui Perjanjian Kemitraan terlebih dahulu melalui halaman Pengaturan Profil Trainer.

Setelah profil berhasil disubmit, seluruh fitur pengelolaan kelas akan terbuka secara otomatis, antara lain:

  1. Pembuatan & Pengajuan Modul: Susun dan ajukan silabus atau materi pelatihan pada menu Manajemen Modul.
  2. Monitoring Peserta & Sesi Live: Pantau jumlah pendaftar serta dapatkan tautan ruang virtual (Kubus Meet) melalui Dashboard Trainer.
  3. Pengelolaan Evaluasi & Ujian: Buat dan atur kuis, Pre-Test, Post-Test, serta kuesioner evaluasi pada menu Kelola Ujian.
  4. Pencairan & Revenue Share: Pantau riwayat bagi hasil dan status transfer platform ke rekening bank Anda di menu Settlement & Pembayaran.
  5. Riwayat & Duplikasi Kegiatan: Tinjau riwayat pelatihan yang telah selesai atau duplikasi modul lama untuk kelas baru melalui Riwayat Kegiatan.

Kubus Academy menyediakan ekosistem end-to-end yang terintegrasi penuh untuk mendukung kelancaran kegiatan online Anda:

  • Registrasi Otomatis: Sistem pendaftaran peserta terintegrasi secara otomatis.
  • Payment Gateway (E2PAY): Dukungan pembayaran instan via QRIS, Virtual Account, dan E-Wallet.
  • Virtual Classroom (Kubus Meet): Layanan video conference interaktif khusus sesi pembelajaran online.
  • Ujian & Evaluasi (Kubus Talent): Penyelenggaraan Pre-Test, Post-Test, dan Kuis interaktif.
  • Kuesioner Otomatis: Pengumpulan umpan balik/evaluasi peserta di akhir sesi pelatihan.
  • Trainer Dashboard: Pemantauan real-time untuk data pendaftar, link kelas, hingga rekapitulasi settlement bagi hasil.

Untuk Trainer/Member baru dalam ekosistem Kubus Academy, tim kami memerlukan waktu maksimal 1 x 24 jam untuk meninjau dan memverifikasi kelayakan modul.

Setelah modul disetujui, jadwal dan tautan pendaftaran akan langsung dipublikasikan secara otomatis.

Peserta dapat bergabung ke dalam ruang pertemuan virtual (Kubus Meet) langsung melalui halaman Kelas Saya (My Course) saat sesi jadwal pelatihan berlangsung.

Untuk efektivitas promosi dan pendaftaran, disarankan menentukan jadwal sesi pertama minimal 10 hari setelah pengajuan modul baru.

Namun, jika Anda sudah memiliki basis peserta mandiri, pengajuan dapat dilakukan minimal 4 hari sebelum hari H. Platform akan menetapkan keputusan akhir Go / No-Go pada H-3 berdasarkan pencapaian kuota minimum peserta.

Tautan kelas virtual akan dikirimkan secara otomatis oleh sistem melalui email dan WhatsApp ke seluruh peserta terdaftar pada H-3 sebelum setiap sesi berlangsung.

Tautan tersebut juga dapat diakses langsung kapan saja melalui menu Kelas Saya (My Course).

Ya, seluruh pengguna wajib login terlebih dahulu. Baik Trainer maupun peserta harus masuk ke akun Kubus masing-masing untuk dapat bergabung ke ruang kelas virtual (Kubus Meet) demi menjaga keamanan dan presensi otomatis.

Sangat tidak disarankan. Untuk pengalaman belajar yang optimal dan stabil, Kubus Meet diwajibkan menggunakan browser pada perangkat Laptop atau PC.

Penggunaan browser smartphone tidak direkomendasikan karena adanya keterbatasan dukungan teknologi WebRTC pada sebagian besar browser mobile.

Ya, sistem pendaftaran dikelola penuh secara otomatis oleh platform.

Setiap pendaftar akan langsung tercatat di database platform. Anda dapat memantau jumlah peserta yang telah mendaftar serta melihat analitik pendaftaran secara real-time melalui Dashboard Trainer.

Ya, setiap peserta wajib memiliki akun ekosistem Kubus.

Akun ini digunakan sebagai identitas terintegrasi untuk seluruh rangkaian kegiatan pelatihan, yang meliputi:

  • Proses pendaftaran dan pembayaran kegiatan.
  • Akses ruang kelas virtual (Kubus Meet).
  • Pengerjaan Pre-Test, Post-Test, dan Kuis (Kubus Talent).
  • Pengisian kuesioner evaluasi hingga pengunduhan sertifikat resmi.

Ya, fitur evaluasi tersedia penuh. Trainer / Host dapat mengaktifkan, mengonfigurasi, dan mengelola materi Pre-Test, Post-Test, Kuis, maupun evaluasi berkala untuk tiap sesi melalui halaman Kelola Ujian & Evaluasi.

Perubahan jadwal sangat disarankan untuk dihindari guna menjaga kepastian pelaksanaan bagi peserta.

Namun, apabila terdapat kondisi mendesak dan telah mendapatkan kesepakatan bersama dengan seluruh peserta, Trainer dapat mengajukan permohonan penyesuaian jadwal melalui halaman Dashboard Manajemen Modul.

Pada H-3 sebelum pelaksanaan, sistem platform akan melakukan evaluasi otomatis terhadap jumlah pendaftar:

  • Kuota Terpenuhi: Pelatihan dipastikan berjalan. Tautan kelas online akan dikirimkan otomatis via email dan WhatsApp ke peserta pada H-3 setiap sesi. Trainer dapat langsung mengonfigurasi ujian di Kelola Ujian, dan peserta dapat mengerjakannya di halaman Asesmen Saya pada hari H.
  • Kuota Tidak Terpenuhi (Khusus Berbayar): Kegiatan otomatis dibatalkan dan platform akan memproses pengembalian dana 100% (full refund) ke rekening peserta yang terdaftar saat registrasi.

Batas kuota minimum ditentukan secara mandiri oleh Trainer/Host.

Anda dapat menentukan batas minimum serta maksimum jumlah peserta saat menyusun dan mengajukan materi pada halaman Manajemen Modul.

Sertifikat dapat diunduh langsung melalui halaman Kelas Saya (My Course) pada tab History.

Format dokumen tersedia dalam file PNG dan PDF resmi.

Ya, sangat fleksibel. Trainer memiliki akses penuh untuk membuat dan menyusun soal pilihan ganda secara mandiri.

Selain itu, Kubus Academy juga menyediakan ribuan bank soal siap pakai di berbagai bidang materi yang dapat diintegrasikan langsung ke dalam kuis, Pre-Test, maupun Post-Test Anda.

Pengelolaan ujian dapat dilakukan melalui halaman Kelola Ujian & Evaluasi.

Ya, sistem menyediakan kuesioner evaluasi secara otomatis. Pengisian kuesioner merupakan persyaratan wajib bagi peserta.

Akses untuk melihat maupun mengunduh sertifikat kelulusan hanya akan terbuka secara otomatis setelah peserta menyelesaikan pengisian kuesioner evaluasi sesi.

Ya, keaslian sertifikat dapat diverifikasi secara publik oleh siapa saja.

Pihak luar atau public dapat mengecek validitas dokumen dengan memasukkan Kode Sertifikat unik pada halaman Verifikasi Sertifikat.

Trainer berhak menerima bagian sebesar 80% dari total pendapatan bersih kelas. Pembayaran diproses H+2 Kerja setelah seluruh sesi dalam course dinyatakan selesai.

  • Proses transfer ke rekening bank terdaftar.
  • Bukti potong PPh 21 diterbitkan berkala.

Ya, sepenuhnya gratis. Anda dapat memanfaatkan seluruh fitur platform Kubus Academy tanpa biaya untuk penyelenggaraan seminar, workshop, atau pelatihan online yang gratis (non-berbayar).

Untuk acara atau course berbayar, diterapkan skema revenue sharing transparan:

  • 80% untuk Trainer / Host (setelah dipotong kewajiban pajak sesuai ketentuan berlaku).
  • 20% untuk platform Kubus Academy.

Pencairan dana bagi hasil akan ditransfer langsung ke rekening bank terdaftar milik Trainer/Host pada H+2 kerja setelah sesi terakhir dari seluruh rangkaian course/kegiatan dinyatakan selesai.

Rincian perhitungan, riwayat bagi hasil, dan lampiran bukti transfer dapat diakses secara rinci pada halaman Settlement & Pembayaran.

Kubus Academy terintegrasi langsung dengan payment gateway E2PAY untuk memberikan kemudahan bertransaksi bagi peserta melalui berbagai pilihan metode pembayaran:

  • QRIS: Mendukung semua aplikasi e-wallet dan mobile banking.
  • Virtual Account (VA): Transfer dari berbagai bank utama di Indonesia.
  • E-Wallet: Pembayaran instan melalui dompet digital terkemuka.

Sangat fleksibel. Sebagai individu atau penyelenggara, Anda bebas menentukan harga tiket mulai dari Rp 0 (Gratis) hingga berbayar dengan nominal sesuai kebijakan Anda.

Harga tiket pelatihan ditentukan langsung saat Anda mengisi formulir pengajuan modul baru di Pengajuan Modul.

Platform Kubus menyediakan ekosistem fasilitas pembelajaran yang lengkap dan terintegrasi:

  1. Registrasi Otomatis: Sistem pendaftaran peserta terpadu yang praktis dan efisien.
  2. Pembayaran Online Instan: Terintegrasi resmi dengan payment gateway E2PAY untuk mendukung transaksi aman via QRIS, Virtual Account, dan E-Wallet.
  3. Kubus Meet (Virtual Classroom): Layanan video conference interaktif khusus pembelajaran yang dilengkapi fitur live recording.
  4. Kubus Asesmen & Evaluasi: Platform kuis dan ujian otomatis yang fleksibel, mendukung penggunaan ribuan bank soal siap pakai maupun penyusunan soal mandiri oleh Trainer/Pemateri.
  5. Kuesioner Sesi Otomatis: Pengumpulan umpan balik peserta di akhir sesi untuk menjamin kualitas pelatihan.
  6. Sertifikat Digital Valid: Sertifikat resmi yang dapat diunduh langsung di halaman Kelas Saya (My Courses) serta dapat diverifikasi keasliannya secara publik melalui halaman Verifikasi Sertifikat.

Untuk mulai menyelenggarakan seminar atau pelatihan online sebagai Trainer, Anda wajib melengkapi profil dan menyetujui Perjanjian Kemitraan terlebih dahulu melalui halaman Pengaturan Profil Trainer.

Setelah profil berhasil disubmit, seluruh fitur pengelolaan kelas akan terbuka secara otomatis, antara lain:

  1. Pembuatan & Pengajuan Modul: Susun dan ajukan silabus atau materi pelatihan pada menu Manajemen Modul.
  2. Monitoring Peserta & Sesi Live: Pantau jumlah pendaftar serta dapatkan tautan ruang virtual (Kubus Meet) melalui Dashboard Trainer.
  3. Pengelolaan Evaluasi & Ujian: Buat dan atur kuis, Pre-Test, Post-Test, serta kuesioner evaluasi pada menu Kelola Ujian.
  4. Pencairan & Revenue Share: Pantau riwayat bagi hasil dan status transfer platform ke rekening bank Anda di menu Settlement & Pembayaran.
  5. Riwayat & Duplikasi Kegiatan: Tinjau riwayat pelatihan yang telah selesai atau duplikasi modul lama untuk kelas baru melalui Riwayat Kegiatan.

Kubus Academy menyediakan ekosistem end-to-end yang terintegrasi penuh untuk mendukung kelancaran kegiatan online Anda:

  • Registrasi Otomatis: Sistem pendaftaran peserta terintegrasi secara otomatis.
  • Payment Gateway (E2PAY): Dukungan pembayaran instan via QRIS, Virtual Account, dan E-Wallet.
  • Virtual Classroom (Kubus Meet): Layanan video conference interaktif khusus sesi pembelajaran online.
  • Ujian & Evaluasi (Kubus Talent): Penyelenggaraan Pre-Test, Post-Test, dan Kuis interaktif.
  • Kuesioner Otomatis: Pengumpulan umpan balik/evaluasi peserta di akhir sesi pelatihan.
  • Trainer Dashboard: Pemantauan real-time untuk data pendaftar, link kelas, hingga rekapitulasi settlement bagi hasil.

Untuk Trainer/Member baru dalam ekosistem Kubus Academy, tim kami memerlukan waktu maksimal 1 x 24 jam untuk meninjau dan memverifikasi kelayakan modul.

Setelah modul disetujui, jadwal dan tautan pendaftaran akan langsung dipublikasikan secara otomatis.

Tidak Ada Jawaban Ditemukan

Coba gunakan kata kunci lain yang lebih umum atau hubungi tim bantuan kami.

Masih Butuh Bantuan?

Tim support kami siap membantu menjawab pertanyaan atau kendala Anda.

Hubungi Customer Service
Talk to Expert